制定并执行客房清洁、查房标准，确保房间达标率与卫生安全
管理客房服务员、保洁、布草等人员，排班、培训、考核及日常督导
把控布草、易耗品、清洁用品领用与盘点，控制成本损耗
处理宾客投诉、特殊需求及房态异常，协调前台、工程、安保等部门
落实酒店安全、消防、卫生防疫要求，排查隐患
跟进退房查房、维修报修、月度盘点及数据报表上报
提升服务品质，降低差评率，协助完成酒店经营指标
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