负责线上、线下客户咨询接待,解答旅游线路、价格、行程、票务等问题。
受理客户报名、订单确认、资料收集及核对,跟进报名流程。
处理客户售后问题、投诉建议,及时反馈并协调解决,提升满意度。
做好客户回访、维护工作,记录客户信息,建立客户档案。
黑龙江省熙文旅游有限公司 (曾用名:哈尔滨广迪智能科技有限公司) ,成立于2016年,位于黑龙江省哈尔滨市,是一家以从事商务服务业为主的企业。企业注册资本1000万人民币,超过了95%的黑龙江省同行。
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