票务售卖：负责各类票务（如演出票、交通票、景区门票等）的售卖工作，准确录入购票信息（包括场次、座位、购票人信息等），熟练操作售票系统，确保售票流程高效无误，为客户提供快速便捷的购票服务。
退改处理：按照票务退改规则，为客户办理退票、改签业务，核实相关凭证，准确计算费用，及时更新系统数据，保障客户权益的同时，维护票务秩序。
信息核对与管理：实时监控票务库存，定期核对票券数量与系统记录，确保账实一致；及时向上级反馈票务销售情况、库存预警等信息，协助做好票务调配。
客户咨询服务：耐心解答客户关于票务价格、场次时间、座位分布、购票方式、退改政策等问题，提供专业建议，提升客户满意度。
收银与单据管理：负责票款收取与结算，熟练操作收银设备，确保收款金额准确；每日核对票款与售票记录，妥善保管售票单据、发票等资料，按规定完成交接。
秩序维护：在售票点或活动现场维护购票秩序，引导客户有序排队，协助处理突发状况（如系统故障、票券打印问题等），保障售票工作顺利进行。
设备与环境维护：保持售票窗口及工作区域整洁，定期检查售票设备（打印机、电脑、POS 机等）运行状态，发现问题及时上报并协助处理。
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